15 végzetes hiba, amitől a céged sikertelenségre van ítélve

15 végzetes hiba, amitől a céged sikertelenségre van ítélve

A csapból is az folyik, hogy mit csinálnak a sikeres cégvezetők. Mindenki rohan elolvasni. Konstatáljuk, hogy jó pár dolgot mi is csinálunk. Jó úton haladunk. Aztán mikor végez a cikkel, akkor visszatér a saját vállalkozásához és folytatja azt, amit eddig csinált. Közben meg nem érti, hogy a saját cége miért nem a legsikeresebb cégek közzé tartozik. Elmondom. Azokat a végzetes hibákat, amiket mindennap vétünk a vállalkozásunk életében, ugyanúgy visszük tovább. Hiszen senki sem mondta, hogy azoktól sikertelenek leszünk. Az éremnek két oldala van.

Ezzel a cikksorozattal szeretném megmutatni, hogy milyen szarvashibákat vagyunk képesek elkövetni nap, mint nap. Az írásom alapját az a tizennyolc év tapasztalata adja, ami közben igen részletesen szemügyre vettem több féle vállalkozás működését. Tehát a történetek nem kitalált sztorik lesznek. Nem fogok várost, cégnevet említeni. Nem célom, hogy az ügyfeleimet kiszolgáltassam. De szeretném, ha például tudnának állni a hazai kisvállalkozások előtt. Mert igen is vannak hibák a cégek működésében.

Célom, hogy ne csak felismerjétek a hibáitokat, hanem érezzetek ahhoz erőt, hogy változtassatok rajta. A cégek is olyanok, mint a jó bor. Érlelődnek az évek alatt és csak jobbak lesznek az idő elteltével.

Túlnőtt rajtam a cégem

Sokszor látom, hogy a cégek mennyi hibával együtt működnek. Vannak, akik azt feltételezik, hogy bizonyos körülmények között a cégeknek már rég nem is szabadna működni. De közben a gépezet forog. Hiszem és vallom, hogy egy vállalkozás nem csak jó ötlet, pénz és vezetői tulajdonságok összessége. Az egyik legnagyobb összetartó ereje a hitnek és a kitartásnak van. Higgy a vállalkozásodban és tarts ki a céljaidért. Akkor fog működni a cég. Biztos lehetne másként, jobban, nyereségesebben. De az már egy következő lépcsőfok lesz.

1. Túlnőtt rajtam a cégem

A legtöbb vállalkozás úgy indul, hogy minimális anyagi befektetéssel és hatalmas lelkesedéssel áll hozzá a tulajdonos. Éjjel nappal dolgozik, és csak akkor vesz fel embert, amikor már ténylegesen nem bírja a saját erejéből ellátni a munkát.
Aztán beindul az üzlet. Egyre több vevő lesz, egyre nagyobb árukészlettel. De a munkatársak száma minimálisan követi csak le a növekedést. Közben a tulajdonos még mindig a napi szintű feladatokat végzi. Rendelést vesz fel, raktárt söpröget, árut szállít ki. A megnövekedett háttérmunkára még munkatársa sincs. Aztán egyszer talán kerül a céghez valaki, aki asszisztensi feladatokat kezd ellátni.

Nincsenek vezetők. Lapos szervezettel működik a cég. Egyre több ügyfél, egyre nagyobb árbevétel és nő a munkatársak létszáma is. De ki végzi a vezetői feladatokat? Ki végzi az ügyvezetést? Ki látja át a pénzügyeket? Ki foglalkozik a stratégiákkal? Konkrétan senki. A tulajdonos veszi magára a szerepköröket, de nem igazán megy neki. Miért?

Azért, mert még mindig a mindennapi feladatokat végzi vállvetve a többi munkatárssal és nincs ideje semmi másra. Azért, mert ő a legjobb pék, autószerelő, honlapszerkesztő, kereskedő (a sort a végtelenségig tudnám sorolni), de köze nincs az ügyvezetéshez, fogalma nincs mit és hogyan kellene csinálnia. Feszíti az érzés, hogy valami nem működik jól. Itt az ideje a változásnak. Szüksége lenne a cégnek egy kereskedelmi vezetőre vagy egy pénzügyesre, vagy csak arra, hogy az ügyvezető valóban ügyvezető legyen és ne a raktárba pakolásszon.

Ezek egyszerűen elkezdik hátráltatni a cég működését. Döntésképtelenség léphet fel. Lecsúszik a cég egy nagyobb ügyfélről. A már meglévő vevők elkezdenek lemorzsolódni. A munkatársak túlterheltek lesznek, gyakran cserélődnek. A tulajdonos nem győzi pótolni az emberhiányt. Tovább nő a káosz. Hiába várjuk, hogy minden nehéz időszak után kell jönni egy könnyebb, jobb résznek. Egyre nehezebb napok jönnek, és egyre kevésbé arról szól a cégünk, amiért annak idején létrehoztuk.

Ezek azok a jelek, amikből láthatod, hogy már téged is túlnőtt a céged. Bővítsd a csapatodat vezetőkkel! Tanulj, képezd magad és munkatársaidat! Kérj fel tanácsadót! Mozdulj ki a holtpontról!

Ha magadra ismertél és úgy gondolod, hogy változtatni szeretnél, keress bizalommal. Céged megvilágításával feltárjuk a hibákat és azokra keresünk majd személyre szabott megoldásokat.

CégMentor, ahol céged újból lendületre kap

CégMentor, ahol céged újból lendületre kap

Kereskedelmi rendszerek szakértőjeként a cégeknek, márkáknak személyre szabott, gyakorlatban működő kereskedelmi modellt alakítok ki.

Célcsoportomat olyan cégek alkotják, akik forgalmat szeretnének növelni.

Egy cég életében a folyamatos forgalmi növekedés biztosítja a vállalkozás jövőjét. Mindenki fél a megtorpanástól, a visszaeséséről pedig ne is beszéljünk. A forgalmi növekedés a cég motorja.  Amennyiben a fejlődés üteme nem szolgálja ki a motort, akkor az üzemanyag hiányába leáll.

Kereskedelmi rendszerek szakértőjeként több mint 15 éves tapasztalattal rendelkezek a hazai gyártók, forgalmazok, szolgáltatások területén. A közös munka során kialakítjuk a legoptimálisabb kereskedelmi modellt a vállalkozásodnak. A személyre szabott eladási technikák, módszerek és értékesítési csatornák megfelelő ötvözetétől egyedivé válik a terméked a piacon.

Eszközök végtelen tárházából válogatva, egymásra épülve rakjuk össze a kereskedelmi rendszert. A modell összeállításánál fontos szempont, hogy valamelyest időálló legyen, azaz folyamatosan ne kelljen a rendszer alapjait újra gondolni. Az energiát immár a rendszer működtetésére és nem annak foltozgatására kell majd fordítani.

*online*offline*gyártó* forgalmazó*szolgáltató*üzlet *webáruház*infótermék* kiskereskedés*nagykereskedés* marketing* árképzés* üzletkötő* tartalom marketing* konkurencia*

Mi is a rendszer? – tudományos megközelítésben

A „rendszer” fogalma nagyon alapvető, így szigorúan nem definiálható. Tartalmának meghatározásához először azt kell tisztázni, hogy konkrétan mit kell a rendszernek elérnie, és milyen eszközöket és eljárásokat használ a folyamatban a cél elérésére.

A rendszer paraméterei: bemenet, folyamat, kimenet, visszacsatolás-szabályozás és a korlátozás.

Mi is a rendszer?- kereskedelmi megközelítésben

A jelenlegi kereskedelmi folyamatok feltérképezése alapján – cégmegvilágítás – a kereskedelmi stratégia kialakítása, azaz a bemenet.  A stratégia megvalósítása maga a folyamat. A növekvő forgalom pedig a végeredmény, avagy a kimenet. A rendszerek előnye, hogy szabályozott körülmények kapcsán, előre meghatározott tervszámok mentén érik el a céljukat.

Cég megvilágítás

Kereskedelmi stratégia összeállítása

Használati kézikönyv saját megvalósítás esetén

Tanácsadó felügyelete alatt történő megvalósítás

Amennyiben szeretnél többet megtudni a bevételt növelő kereskedelmi technikákról, akkor keress bátran.

Mi a legnagyobb átverés? II. rész

Mi a legnagyobb átverés a vállalkozások életében 2018-ban? II. rész

Legutóbb arról írtam miért is tartom átverésnek a szakmai konferenciákat. Most pedig a képzésekről szeretném lerántani a leplet. Na, nem azért mert nem hinnék az élethosszig tartó tanulásban. Inkább arról van szó, hogy mennyire mást ígérnek, mint amire vállalkozóként nekünk szükségünk lenne. Mondhatjuk, úgy is, hogy nem a keresleti piacra dolgoznak. Kínálnak valamit, ami nem találkozik a mi keresletünkkel. Persze ha nem akarok egy képzésen részt venni, akkor senki sem kötelezhet rá. Hördülnek most biztosan sokan fel.

Azonban nézzük, csak miért is fizetünk be egy-egy képzésre?  Fejlődni szeretnék, új ötleteket, trendeket megtanulni. De mire is van szükségünk? MEGOLDÁSOKRA. Na, azokat nem kapunk. Egyrészt azért nem, mert teljesen általánosak ezek a képzések, illetve ezek is csak a felszínt kapargálják.

Általánosak, mert szólnak ezek e képzések a kezdő vagy még meg sem alakuló cégeknek, a több éve működő kisvállalkozóknak, a milliárdos árbevételű cégeknek is egyaránt. Egy asztalnál ül mindenki-, még ha az online képzések világában ez igen képletes is- és ugyanazt a képzést hallgatja. Tehát nem mennek bele a részletekbe, csak általánosítanak.

Másrészt, azért nem azt kapjuk, amit elvárnánk, mert az nekik nem érné meg. Egy példán keresztül szeretném ezt neked megvilágítani. A marketing egy jó hívó szó a vállalkozóknál.  Mindenki tudja már, hogy arra szüksége van. Pontosan azt nem tudja mi is az, de hogy szüksége van rá, azt már biztosan tudja. Az online marketing pedig már kész fegyverarzenált sorakoztat fel. Ami online, azt pedig egy képzéssel bárki elsajátíthatja és már, mint a saját marketingese meg is tudja majd valósítani.

A kedvenc példám a SEO. Ez kell mindenhez, ami online. Iratkozz be egy képzésre és 1-2 hét múlva már bele is vághatsz a projektbe. Mármint szerintük, akik eladják a képzésüket neked.

Nézzük, meg mi történik ezzel szemben a valóságban. Elkezdesz olvasni a SEO-ról; hírlevélre iratkozol fel, letöltőd az ingyenes anyagokat, könyvet veszel a témában. Aztán jön az értékesítési csatorna következő lépése, előfizetsz egy online képzésre. De mivel még mindig csak a felszínt kapiskálód újabb képzésre fizetsz be, de ez már olyan rendes képzés, tanteremmel és hús vér előadóval. Egyre jobban érzed, hogy semmit sem tudsz erről a SEO-ról valójában. Ezért megfejeled egy VIP tagsággal is a tanulmányaidat, hogy minden információ a birtokodba legyen.

Nem számolom, ki hogy mennyit költöttél ez idáig a képzésedre, de szerintem sokat. Azt már nem is említem, hogy mennyi időt fordítottál erre, amit lehetne forintosítani is.

A tudásod meg van, most már elkezded kamatoztatni a tanultakat. Először itt akadsz majd meg. Mert a képzési anyagban nem minden volt aktuális és nem biztos, hogy abban a programban azon a helyen találod, amire neked most égetően szükséged lenne. Utána következik egy újabb kis nehézség. Rájössz, hogy a napi ügymenet mellett neked erre nincs időd. De küzdesz tovább és látni fogod, hogy hiába csináltad meg amit megtanultál még sem te vagy az első a Google oldalán. Ilyenkor a legjobb, amit tehetsz, fordulj szakemberhez és szervezd ki a munkát.

Ja, hogy te mennyit tanultál és mennyi pénzt, időt fektettél bele ebbe a SEO témába. Ez senkit nem érdekel. Legfőképpen azokat, akik eladták neked a képzéseket. Mert amit eladtak neked abból pont annyira futja majd, hogy ha egy társaságba megkérdezik mi is az a SEO, akkor te el fogod tudni mondani mit is jelent a hárombetűs rövidítés és tanácsolhatod a vállalkozó ismerőseidnek, hogy forduljanak szakemberhez vele.

Miért is nem lehet megtanulni ezeket? Nem azt állítom, hogy nem lehet megtanulni. Csak azt, hogy nem életszerű. Ez is egy külön szakma. Nem lehet néhány pdf anyagból elsajátítani. Akik ezt igazán jól végzik, azoknak erről szól a munkájuk és a vállalkozásuk. Nem arról, hogy például ruhákat adnak el nagykereskedőként és mellette webáruházat fejlesztgetnek, marketingeznek, SEOznak. Érted már? BECSAPTAK.

Mit tegyél? Bíz meg szakembereket ezekkel a munkákkal. Keres vállalkozókat vagy olyan alkalmazottakat, akik ezekhez értenek. Ne engedd magad átverni. Egy vállalkozó sem érthet mindenhez, még te sem.

Amennyiben képzéseken való ücsörgés helyett a megvalósítás érdekel, akkor a CégMentor segítséget tud neked nyújtani. 100% gyakorlati kivitelezéssel. NEM SEO TÉMÁBAN 🙂

Mi a legnagyobb átverés a vállalkozások életében 2018-ban?

Mi a legnagyobb átverés a vállalkozások életében 2018-ban?

Fontosnak tartom, hogy képezzem magam, szakmai konferenciákra, kiállításokra járjak. Tudom, hogy jó pár vállalkozó szintén így tesz. De vajon mennyire lehet így előre jutni? Egy-egy képzés vagy konferencia beváltja-e a hozzá fűzött reményeket?

Nem tudom te feltetted-e már ezeket a kérdéseket magadnak. Sajnos én egyre gyakrabban vonom kétségbe, hogy valóban azt kapom-e a pénzemért, mint amit elvárok, vagy amit ígérnek a hangzatosan megírt értékesítési szövegekkel.

A konferenciákkal kapcsolatosan már döntöttem is. Nem megyek többet. Miért gondolom ezt? Szó sincs róla, hogy azért, mert azt hinném, hogy nincs már mit tanulnom. Inkább azért, mert sorra csapnak be a szervezők.

Az évek alatt egyre minősíthetetlenebb a szakmai konferenciák tartalma. Hiába nagy a show, hiába csilivili szálloda helyszínek, hiába a nagynevű celebek, vagy a milliárdos vállalkozói vendégek. Ha nincs mögötte tartalom, kedves marketingesek.

Pedig már jó pár éve ezt öntik a fejünkre, hogy TARTALOM KELL, hasznos, releváns tartalom. Akkor ők miért nem ezt adják nekünk? Akkor miért érzi úgy az ember, hogy átvágták, már az első tíz perc elteltével?

Miért is nincs 100% pénz visszafizetési garancia ezeken a rendezvényeken? Pedig nekünk ezt tolják, hogy bizalmat kell építeni. Vállalj be 100% garanciát, nincs mitől félned, jó a terméked, nem? Akkor miért nem mehetek oda a regisztrációs pulthoz a konferencia ideje alatt és válthatom vissza a 25-50.000 Ft-os jegyemet? Talán, mert ők már az elején tisztába kerültek azzal, hogy a termékük nem jó.

Olyan ez, mint amikor a papokra azt mondjuk, bort iszik és vizet prédikál. Ilyen ez a mai marketing szakma?! Pedig erre nekünk nagy szükségünk lenne. Mármint a hiteles, hasznos TARTALOMRA. Mindenki rájuk figyel, és el akarjuk hinni, hogy amit mondanak, az valós. Pedig, dehogy. Csak el akarják adni nekünk a konferenciájukat. Majd szépen minket tesznek felelőssé, hogy nem megyünk semmire azzal a sok érdektelen, unalmas, ezerszer átrágott, felszínt kapargatós zagyvasággal, amit kapunk a pénzünkért. A pocsékba ment időnkről már ne is beszéljünk.

De talán nem is ez a legnagyobb gond ezekkel a konferenciákkal. Inkább az, hogy amikor visszatérünk a cégünkbe akkor már a távolba veszett az a lelkesedés, amit a konferenciáról magunkkal hoztunk. Már nem olyan egyértelműek a feladatok és az sem látszik kristálytisztán, hogyan tudnánk a saját cégünkben megvalósítani, amit hallottunk.

Te melyik konferenciára mennél el szívesen legközelebb?

Amennyiben konferenciákon való ücsörgés helyett a megvalósítás érdekel, akkor a CégMentor segítséget tud neked nyújtani. 100% gyakorlati kivitelezéssel.

Ideje árat emelni?

A hazai piac ár érzékeny. Ezzel gondolom senki nem akar vitatkozni? Nem mondom azt, hogy csak olcsó termékeket, szolgáltatásokat lehet eladni, mert ez nem igaz. Igen is van igény a drága, exkluzív dolgokra is. Azonban a piac nyolcvan százaléka ár érzékeny, és ezeket a termékeket, szolgáltatásokat lehet a legnagyobb mennyiségben eladni. Így úgy gondolom, sok vállalkozót érint az áremelés, árszint tartás.

Az elmúlt években nem volt jellemző a tömeges áremelés. Azonban idén a tavasz nem csak a jó időt hozza meg, hanem az áremeléseket is.

A legtöbb kisvállalkozó fél az áremeléstől. Te is ilyen vagy? Ne félj! Ideje árat emelni.

Amikor elindul egy áremelési hullám, akkor arra igen is kötelező felszállni. Rettegsz, hogy mit fognak szólni a partnereid? Vagy azon taktikázol, hogy ha te nem emelsz árat és a többiek igen, akkor versenyelőnyhöz tudsz majd jutni? Felejtsd el, ezek nem jó lépések!

Akkor kell árat emelni, amikor lehet. Biztos ismered azt a mondást, hogy a lánynak akkor kell férjhez mennie, amikor viszik, és nem amikor akar? Azaz lefordítva akkor kell árat emelni, amikor lehet, és mindenki árat emel, nem pedig akkor, amikor te szeretnéd.

Fontos, hogy fogadd el az áremelést. Amennyiben folyamatosan csak háborogsz és hibáztatod a rendszert, a partnereket, akkor a vezetői hitelességed csorbát veszít. Ez hosszú távon is nagyon sok kárt okoz a vállalkozásodban, azonban adott pillanatra nézve, pedig mind az alkalmazottaid, üzletkötőid, kereskedőid, eladóid el fogják utasítani az áremelést és nem is fogják tudni teljes mellszélességgel képviselni a céged érdekét a partnerek felé. Vért fogsz izzadni, mire az áremelést átverekszed mindenkin.

Milyen mértékben emeljünk árat?

Rossz megoldás:

  • Amennyiben pontosan annyi árat emelsz, mit a beszállítód
  • Amennyiben forintálisan hajtod végre az áremelést

Jó megoldás:

  • Nézd meg neked változtak-e a költségeid (bér, energia, alapanyag, adó), amennyiben neked is többlet kiadásaid jelentkeznek, akkor itt az ideje az áremelésnek. Ami nem csak a beszállítóid, hanem már a te megnövekedett költségeidet is fedezi majd.
  • Amennyiben kikalkulálod, hogy termékenként mekkora forintális áremelés van a piacon és azzal az x forinttal emeled az árad, akkor csökkented az eddig kialakított árrésedet. Azonban, ha a jelenlegi áradra százalékosan szorzod rá az áremelést, akkor marad az árrésed mértéke, nem csökken az eredményességed.
  • Ilyenkor érdemes átnézni azon termékeidet is, amiket nem érint az áremelés. Lehet, hogy jó néhány megérett egy kis korrekcióra. Ezek valószínű nem kurrens termékek, kevésbé számít az árszint, így észrevehetően növelheted az árréstömegedet.
  • Olyan termékeknél is hozzá lehet nyúlni, ahol több árponttal dolgoznak a beszállítók, de te eddig nem merted úgy adni a termékeket, hanem egy köztes áron – de inkább alacsonyabb áron- értékesíted. Most ezeket is külön veheted és szintén tovább növelve ezzel a céged eredményességét.

Amennyiben hasznosnak találtad az írásomat és szeretnéd, ha a te vállalkozásodra szabva is megtalálnánk azokat a lehetőségeket, amelyek növelik a bevételedet és az eredményességedet is, akkor keress bátran, elérhetőségeim ITT találod.