Mi a legnagyobb átverés? II. rész

Mi a legnagyobb átverés a vállalkozások életében 2018-ban? II. rész

Legutóbb arról írtam miért is tartom átverésnek a szakmai konferenciákat. Most pedig a képzésekről szeretném lerántani a leplet. Na, nem azért mert nem hinnék az élethosszig tartó tanulásban. Inkább arról van szó, hogy mennyire mást ígérnek, mint amire vállalkozóként nekünk szükségünk lenne. Mondhatjuk, úgy is, hogy nem a keresleti piacra dolgoznak. Kínálnak valamit, ami nem találkozik a mi keresletünkkel. Persze ha nem akarok egy képzésen részt venni, akkor senki sem kötelezhet rá. Hördülnek most biztosan sokan fel.

Azonban nézzük, csak miért is fizetünk be egy-egy képzésre?  Fejlődni szeretnék, új ötleteket, trendeket megtanulni. De mire is van szükségünk? MEGOLDÁSOKRA. Na, azokat nem kapunk. Egyrészt azért nem, mert teljesen általánosak ezek a képzések, illetve ezek is csak a felszínt kapargálják.

Általánosak, mert szólnak ezek e képzések a kezdő vagy még meg sem alakuló cégeknek, a több éve működő kisvállalkozóknak, a milliárdos árbevételű cégeknek is egyaránt. Egy asztalnál ül mindenki-, még ha az online képzések világában ez igen képletes is- és ugyanazt a képzést hallgatja. Tehát nem mennek bele a részletekbe, csak általánosítanak.

Másrészt, azért nem azt kapjuk, amit elvárnánk, mert az nekik nem érné meg. Egy példán keresztül szeretném ezt neked megvilágítani. A marketing egy jó hívó szó a vállalkozóknál.  Mindenki tudja már, hogy arra szüksége van. Pontosan azt nem tudja mi is az, de hogy szüksége van rá, azt már biztosan tudja. Az online marketing pedig már kész fegyverarzenált sorakoztat fel. Ami online, azt pedig egy képzéssel bárki elsajátíthatja és már, mint a saját marketingese meg is tudja majd valósítani.

A kedvenc példám a SEO. Ez kell mindenhez, ami online. Iratkozz be egy képzésre és 1-2 hét múlva már bele is vághatsz a projektbe. Mármint szerintük, akik eladják a képzésüket neked.

Nézzük, meg mi történik ezzel szemben a valóságban. Elkezdesz olvasni a SEO-ról; hírlevélre iratkozol fel, letöltőd az ingyenes anyagokat, könyvet veszel a témában. Aztán jön az értékesítési csatorna következő lépése, előfizetsz egy online képzésre. De mivel még mindig csak a felszínt kapiskálód újabb képzésre fizetsz be, de ez már olyan rendes képzés, tanteremmel és hús vér előadóval. Egyre jobban érzed, hogy semmit sem tudsz erről a SEO-ról valójában. Ezért megfejeled egy VIP tagsággal is a tanulmányaidat, hogy minden információ a birtokodba legyen.

Nem számolom, ki hogy mennyit költöttél ez idáig a képzésedre, de szerintem sokat. Azt már nem is említem, hogy mennyi időt fordítottál erre, amit lehetne forintosítani is.

A tudásod meg van, most már elkezded kamatoztatni a tanultakat. Először itt akadsz majd meg. Mert a képzési anyagban nem minden volt aktuális és nem biztos, hogy abban a programban azon a helyen találod, amire neked most égetően szükséged lenne. Utána következik egy újabb kis nehézség. Rájössz, hogy a napi ügymenet mellett neked erre nincs időd. De küzdesz tovább és látni fogod, hogy hiába csináltad meg amit megtanultál még sem te vagy az első a Google oldalán. Ilyenkor a legjobb, amit tehetsz, fordulj szakemberhez és szervezd ki a munkát.

Ja, hogy te mennyit tanultál és mennyi pénzt, időt fektettél bele ebbe a SEO témába. Ez senkit nem érdekel. Legfőképpen azokat, akik eladták neked a képzéseket. Mert amit eladtak neked abból pont annyira futja majd, hogy ha egy társaságba megkérdezik mi is az a SEO, akkor te el fogod tudni mondani mit is jelent a hárombetűs rövidítés és tanácsolhatod a vállalkozó ismerőseidnek, hogy forduljanak szakemberhez vele.

Miért is nem lehet megtanulni ezeket? Nem azt állítom, hogy nem lehet megtanulni. Csak azt, hogy nem életszerű. Ez is egy külön szakma. Nem lehet néhány pdf anyagból elsajátítani. Akik ezt igazán jól végzik, azoknak erről szól a munkájuk és a vállalkozásuk. Nem arról, hogy például ruhákat adnak el nagykereskedőként és mellette webáruházat fejlesztgetnek, marketingeznek, SEOznak. Érted már? BECSAPTAK.

Mit tegyél? Bíz meg szakembereket ezekkel a munkákkal. Keres vállalkozókat vagy olyan alkalmazottakat, akik ezekhez értenek. Ne engedd magad átverni. Egy vállalkozó sem érthet mindenhez, még te sem.

Amennyiben képzéseken való ücsörgés helyett a megvalósítás érdekel, akkor a CégMentor segítséget tud neked nyújtani. 100% gyakorlati kivitelezéssel. NEM SEO TÉMÁBAN 🙂

Mi a legnagyobb átverés a vállalkozások életében 2018-ban?

Mi a legnagyobb átverés a vállalkozások életében 2018-ban?

Fontosnak tartom, hogy képezzem magam, szakmai konferenciákra, kiállításokra járjak. Tudom, hogy jó pár vállalkozó szintén így tesz. De vajon mennyire lehet így előre jutni? Egy-egy képzés vagy konferencia beváltja-e a hozzá fűzött reményeket?

Nem tudom te feltetted-e már ezeket a kérdéseket magadnak. Sajnos én egyre gyakrabban vonom kétségbe, hogy valóban azt kapom-e a pénzemért, mint amit elvárok, vagy amit ígérnek a hangzatosan megírt értékesítési szövegekkel.

A konferenciákkal kapcsolatosan már döntöttem is. Nem megyek többet. Miért gondolom ezt? Szó sincs róla, hogy azért, mert azt hinném, hogy nincs már mit tanulnom. Inkább azért, mert sorra csapnak be a szervezők.

Az évek alatt egyre minősíthetetlenebb a szakmai konferenciák tartalma. Hiába nagy a show, hiába csilivili szálloda helyszínek, hiába a nagynevű celebek, vagy a milliárdos vállalkozói vendégek. Ha nincs mögötte tartalom, kedves marketingesek.

Pedig már jó pár éve ezt öntik a fejünkre, hogy TARTALOM KELL, hasznos, releváns tartalom. Akkor ők miért nem ezt adják nekünk? Akkor miért érzi úgy az ember, hogy átvágták, már az első tíz perc elteltével?

Miért is nincs 100% pénz visszafizetési garancia ezeken a rendezvényeken? Pedig nekünk ezt tolják, hogy bizalmat kell építeni. Vállalj be 100% garanciát, nincs mitől félned, jó a terméked, nem? Akkor miért nem mehetek oda a regisztrációs pulthoz a konferencia ideje alatt és válthatom vissza a 25-50.000 Ft-os jegyemet? Talán, mert ők már az elején tisztába kerültek azzal, hogy a termékük nem jó.

Olyan ez, mint amikor a papokra azt mondjuk, bort iszik és vizet prédikál. Ilyen ez a mai marketing szakma?! Pedig erre nekünk nagy szükségünk lenne. Mármint a hiteles, hasznos TARTALOMRA. Mindenki rájuk figyel, és el akarjuk hinni, hogy amit mondanak, az valós. Pedig, dehogy. Csak el akarják adni nekünk a konferenciájukat. Majd szépen minket tesznek felelőssé, hogy nem megyünk semmire azzal a sok érdektelen, unalmas, ezerszer átrágott, felszínt kapargatós zagyvasággal, amit kapunk a pénzünkért. A pocsékba ment időnkről már ne is beszéljünk.

De talán nem is ez a legnagyobb gond ezekkel a konferenciákkal. Inkább az, hogy amikor visszatérünk a cégünkbe akkor már a távolba veszett az a lelkesedés, amit a konferenciáról magunkkal hoztunk. Már nem olyan egyértelműek a feladatok és az sem látszik kristálytisztán, hogyan tudnánk a saját cégünkben megvalósítani, amit hallottunk.

Te melyik konferenciára mennél el szívesen legközelebb?

Amennyiben konferenciákon való ücsörgés helyett a megvalósítás érdekel, akkor a CégMentor segítséget tud neked nyújtani. 100% gyakorlati kivitelezéssel.

Cégvakság, avagy tedd le a macsétát

Cégvakság, avagy tedd le a macsétát

Tudod mi az a cégvakság? Sokan értik, még többen pedig értetlenül állnak a fogalom előtt.  Ezért inkább elmesélek egy igaz történetet. Egyik ügyfelemnél munka közben megjelent egy ismerőse, akinek szívélyesen elkezdett bemutatni. Tímea a mi szervezetfejlesztőnk, kereskedelmi vezetőnk, mentorunk.

Az úriember zavartan mosolygót. Ekkor ügyfelem tovább magyarázta. Ő segít nekünk abban, hogy ne legyen cégvakságunk. Na, ezzel végleg elveszítette a másik felet. Pedig ő is vállalkozó volt. Igaz, mint később kiderült igen erős nonprofit beütésű szemlélettel. Persze nem gond ez, csak az üzleti életben kicsit elválik ez a két típusú gondolkodásmód. A vállalkozók, ilyenek, profitot szeretnek termelni.

Az úriember még mindig zavartan mosolygót, állt egyik lábáról a másikra. Erre ügyfelem még jobban belelendül a téma boncolgatásába. Tudod, vannak dolgok, amiket mi nem látunk, vagy nem, úgy ahogy valójában látnunk kellene. Egy külső szem gyorsabban észreveszi, ha homokszem kerül a gépezetbe.

Hogyhogy nem láttok dolgokat? – kérdezte a férfi most már igen csak feszelegve. Mi benne vagyunk a folyamatba és hiába van az orrunk előtt egy körülmény nem biztos, hogy olyanak látjuk, mint amilyen valójában. Vagy lehet, hogy fel sem tűnik egy apró részlet. Ő ide jön és ránéz a cégünk működésére. Más szemszögből tekint rá, mint mi. Ezzel tud nekünk segíteni.

A férfi mosolya továbbra is arról árulkodott, hogy nem teljesen érti valóban mi szükség arra, hogy valaki más nézőpontból lássa a cégünket és annak problémáit, kihívásait. A beszélgetés innen más irányba terelődött, de a kérdőjelek ott maradtak.

Biztos te is jártál már úgy, hogy van egy ismerősöd, akivel néha összetalálkozol az utcán, boltba, a gyerek iskolája előtt. Kedvesen elfecsegtek az időjárásról, gyerekekről, munkáról. Évek telnek el és te szinte már barátként gondolsz a másikra.

Egy nap azonban valami történik és leültök egy kávéra. A beszélgetés alatt pedig az kezded észrevenni, hogy nem is ilyen szemszínre emlékeztél, a hangja is sokkal mélyebb, mint ahogy eddig gondoltad. Velem még az is előfordult, hogy leszögeztem magamban egy másik szituációban-, ami eltér, a szokásostól- valószínű meg sem ismerném ezt az embert. Pedig mióta is ismerjük egymást. 🙂

Ezt most nézzük csak meg a cégedre. A legtöbben benne dolgozunk a cégünkben. A napi munkánk, feladatok, kihívások sodrásában telnek a napok. Ha nem vagyunk a cégben jelen fizikálisan, akkor is a gondolatunk ott jár. Mi történhet éppen most a vállalkozásomban. Még akkor is így viselkedünk, amikor éjszaka van, és valóban nem történik semmi a vállalkozásunkkal.

Gondolom, most sokan azt mondjátok erre, hogy igen ez így van. Ezért ismerem én legjobban a vállalkozásomat. Tudok mindenről és nincs nekem semmiféle cégvakságom.

A cégvakság nem azt jelenti, hogy valaki tőled jobban ismerné a cégedet. Inkább úgy képzeld el ezt, hogy az ő vállát nem nyomják a te terheid, ezért nem is befolyásolják őt abban, hogy reálisan nézzen a működésére.

 

Olyan ez mintha ő felűről látná az egészet, te pedig benne küzdesz és egy macsétával vágnál utat magadnak. Nem ugyanaz a nézőpont, ugye? J De nem csak a nézőpont nem ugyanaz, hanem pontosan ebben rejlik a tisztánlátás és a fókusz ereje is. CégMentorként sikeresen tudok segíteni az ügyfeleimnek abban, hogy mi is a konkrét probléma és milyen megoldások vannak rá. Nem engedem, hogy vakon, macsétával a kezedben indulj neki a feladatoknak.

 

Amennyiben szeretnéd reálisan látni a vállalkozásodat és nem a cégedben, hanem a cégeden szeretnél dolgozni, akkor a CégMentor tud neked segíteni. Nem csak elméletben, hanem gyakorlatban is!

KÉRDÉSED VAN?

KÉRDÉSED VAN?

 

Sokszor kapom kérdésnek, hogy hogyan működik a Cégmentor a gyakorlatban. Elmondom nektek az első pár lépést.

Először is a cégek, egy cégmegvilágításon vesznek részt nálam. Ami azt jelenti, hogy mélyinterjúval végig beszéljük az alkalmazottakkal, vezetőkkel azokat a dolgokat, amik a cég életében, múltban, jelenben illetve akár a jövőben meghatározók lehetnek. Erről készül egy cégmegvilágítási beszámoló, ami megmutatja a kritikus pontokat, ami ki fogja jelölni, hogy kik azok a személyek, akik a szervezetben veszélyforrást jelentenek. Egy állapotot fog mutatni a cégvezetők felé.

 

A következő lépés az, hogy ennek a cégmegvilágítás következtében meghatározzuk azokat a pontokat, ahol is beavatkozást igényel a cég. Ez lehet a cég kereskedelme, marketingje, pénzügye, szervezete, bármelyik terület, illetve ez mindösszesen is lehet. Ettől függően rövid és hosszabb beavatkozási listák fognak kialakulni. Ezeken a listákon elindulunk közösen, természetesen egy prioritást felállítva, mert mindaddig hiába akarunk értékesíteni, ha mondjuk nincs ember, aki az árut felrakja a teherautóra, vagy a gyártásnál odaálljon a gyártó sor mellé. Először is legtöbb esetben a szervezetfejlesztéssel kezdjük.

 

Utána következik lépésről lépésre egy teljes rendszerbe téve a cégmentorálás. A cégmentorálás nem elméleti tanácsadás, hanem teljes mértékben gyakorlati. Mint eddig is elmondtam a cég telephelyén, irodájában történnek a közös munkák, amiben főleg az elején az ügyvezetőnek is részt kell venni, hiszen nélküle azért nehéz lenne a prioritásokat meghatározni. Övé a cég, ő van legjobban tisztában azzal, hogy mely területek azok amikkel kezdeni kell. Érvényes az, hogy minden egyéb munkában, hogy együtt kell meghozni a döntéseket. Mint külsős tanácsadó lehetőségeket tudok megmutatni, el tudom mondani, hogy máshol ez, hogy működik, el tudom mondani, hogy adott esetben én milyen megoldást alkalmaztam a múltban, vagy el tudom mondani, hogy a jelenlegi információk alapján én hogy döntenék. A döntést minden esetben az ügyvezetőnek kell meghozni.

Döntés

Azzal is tisztában kell lenni, hogy ez nem egy rapid eljárás, ez azt jelenti, hogy az ügyvezetőknek is végig kell menni vagy egy érési folyamaton, vagy egy tanulási folyamaton.

 

Előfordulhatnak olyan szituációk, mint például az egyik ügyfelemnél a tizenöt éve ott dolgozó munkatárstól kellett megválni, hogy igenis a tények és adatok figyelembe vételével a tulajdonosnak el kellett tudni fogadni, hogy valóban ő az egyik nagy veszélyforrás a cégének és gátja, ez volt a munkánk első lépése. A következő lépés, hogy meghozza a döntést, megválik tőle. A harmadik lépés az, hogy hogyan és mikor, és hogyan válik meg. Az úton én végig tudom kísérni, tudok neki segíteni, részt tudok venni mindegyik lépésben. Magát a felelősséget, a döntést az illetőnek kell vállalni. Sajnos ez egy ilyen játék, a felelősség nem át ruházható.

További információkért vedd fel velem a kapcsolatot ITT

Mivel kell szembenéznie egy cégvezetőnek?

Mivel kell szembenéznie egy cégvezetőnek?

Minden emberre igaz az a mondás, hogy a saját problémáját látja a legnagyobbnak. Arról nem is beszélve, hogy szentül meg vagyunk győződve arról, hogy helyzetünk, nehézségeink, akadályaink pedig teljesen egyediek és senki más nem küzd még csak hasonlókkal sem. Fokozottan igaz ez a vállalkozókra.

Ezért is készítettem egy nyilvánosan elérhető, kitölthető kérdőívet, ami a cégvezetők helyzetét hivatott feltárni. Azt szeretném, ha te, mint cégvezető meglátnád, hogy a problémáid igen is gyakoriak. Nem egyedül küzdesz a nehézségekkel. Sok vállalkozó társad jár a tiédhez hasonló úton. Továbbá látnod kell azt is, hogy van megoldás a nehézségek leküzdésére és az akadályok elhárítására.

A kérdőív első kérdése a következő: Ki támogatja munkádat a mindennapokban? Ami a valóságban arra szeretne rávilágítani, hogy magányos vagy-e mint cégvezető? A válaszadók 54,5% -át segíti a vezető vagy munkatársa a mindennapi kihívások területén. Igazán szorult helyzetben a vállalkozók 22,7%-a van, akik semmiféle támogatást nem kapnak. Pedig milyen jó lenne egy felelősségteljes kollégával megvitatni a dolgokat, vagy ha a család biztos hátteret tudna nyújtani amíg a vállalkozó a frontvonalon küzd.

Vezető társam                    31,8%
Munkatársaim                   22,7%
Családom                            18,2%
Senki, egyedül kell megbirkóznom a feladatokkal 22,7%
Egyéb                                    4,6%

Számomra az egyik legfontosabb kérdés az, hogy Mely területeket nem látod át 100 %-ban a cégeden belül? Nem arról, van szó, hogy mindent mindig neked kell elvégezned. Még csak nem is hiba, ha egy-egy területet nem látsz át. Inkább arra szeretném felhívni a figyelmedet, hogy attól az a terület a céged szerves része. Valakit meg kell vele bíznod, a szőnyeg alá nem lehet söpörni. Egy felelős kolléga is lehet a terület élén, de olyan nincs, hogy senki földjén van. Mert előbb utóbb céged gyenge pontja lesz. Majd elkezdi rontani a többi terület hatékonyságát is.

Pénzügy                                           36,4%
Marketing                                       36,4%
Értékesítés                                      22,7%
Cégvezetés                                      18,2%
100%-ban egyiket sem                 18,2%
Mindegyiket 100%-ban átlátom 13,6%
HR                                                      4,5%

*Több választ is megadhattak a kérdőív kitöltök.

A legkevesebben a HR-t nem látják át teljesen. Akkor felteszek egy kérdést: Mi a helyzet a fluktuációval és a motivációval a vállalkozásodban? Talán, ha mi cégvezetők jobban odafigyelnénk erre a területre és nem abba ringatnánk magunkat, hogy ezt a területet már most 100%-ban átlátjuk. Talán, akkor kevésbé vennénk észre a munkaerőhiányt, ami most kezd kritikussá válni.
A következő kérdés szintén abban erősít meg, hogy a mai cégvezetők többsége magányos. Vagy csak nem tudják milyen lehetőségek is vannak körülöttük. Egy munkatárs, akit bevonunk a cég életének ilyen szintű feladataiba, motivált lesz és képes lehet felelősségteljesen végezni a munkáját. Rajtad áll, hogy megbízol-e másba is, vagy magányos farkasként küzdesz az elemekkel.

Van-e azokra a területekre vezető beosztású munkatársad, amelyeket nem látod át teljesen, vagy idő hiányában nem tudsz vele foglalkozni?

a. nincs 50,0%
b. igen van, minden területen 1-1 vezetőm 13,6%
c. igen, van egy bizalmi munkatársam 36,4%

Mit gondolsz ezek a területek miért szorulnak nálad háttérbe? Mondanom se kell nem meglepő az időhiányra való hivatkozás ilyen nagyarányú mértéke. Az pedig csak dicsérendő, hogy a válaszadók 50% bevallja, nem biztos, hogy elegendő az ő szaktudása minden egyes területre.

Időhiány                                      77,3%
Szaktudás hiánya                      50,0%
Tapasztalat hiánya                   18,2%
Egyéb fizikai korlátok              18,2%
Egyéb:                                           9,0%
Eszköz hiány                                4,5%
*Több választ is megadhattak a kérdőív kitöltök.

Az is dicséretes, hogy a vállalkozók keresik a megoldásokat. Keresik, hol és hogyan válhatnának a terület szakértőjévé. Arra a kérdésre, hogy Külső tanácsadást milyen formában vettél igénybe eddig? legtöbben a képzéseket, tréningeket jelölték meg.

Képzés, tréning                             72,7%
Szakkönyv                                     59,1%
Előadás                                          45,5%
Tanácsadó                                     45,5%
Konferencia                                  36,4%
Egyéb                                               9,0%

*Több választ is megadhattak a kérdőív kitöltök.

Azonban igen meglepő, nagyarányú voks érkezett a tanácsadó igénybevételére is. Ezt továbbontva a következő kérdés arra kereste a választ, hogy Neked miben tudna segíteni egy külsős tanácsadó?

Stratégia                                          45,5%
Kivitelezés                                      31,8%
Tervezés                                          22,7%

Tanácsadóként azt tapasztalom, valóban a kivitelezésbe való segítség a leghatékonyabb dolog, amivel segíthetem egy cégvezető munkáját. Nem elég elméleti síkon tudni mit kell tenni, bele is kell állni a szituációkba. Egy hiánypótló szolgáltatás, amit CégMentorként tudok nyújtani az ügyfeleimnek. Gyakorlati kivitelezés az elméleti tanácsadás helyett. Ezt erősítette meg a következő kérdésre adott válaszok összessége is. A szaktanácsadást milyen formában találod a legeredményesebbnek? A válaszok 86,4 %-ban a gyakorlati kivitelezésre érkeztek.

Melyik mondattal értesz leginkább egyet? A válaszok között egyértelműen megfogalmazódik a vállalkozókban, hogy sokszor nagyon jól jönne egy külsős segítség a cég mindennapjaiban. Valószínű így vagy ezzel te is. Mondom, nem vagy egyedül.

Nem vagyok tanácsadó munkájára szorulva. 0%

Sokszor jól jönne egy külső szem, aki kívülről látná a cégünket. 54,5%

Az különbözteti meg a jó tanácsadót az átlagostól, hogy nem azt mondja, el mit csinálok rosszul, hanem azt, hogyan kell jól csinálnom. 81,8%

A tanácsadók csak megmondó emberek. 4,5%

Biztos nagy segítség lenne a cégem életében, de nehéz jó tanácsadót találni. 9,1%

*Több választ is megadhattak a kérdőív kitöltök.

A következő kérdés arra kereste a választ, hogy Milyen esetben vennél igénybe külső tanácsadót?

Ha kapnék tőle elméleti segítséget az aktuális problémáimhoz. 9,1%

Ha kapnék tőle gyakorlati segítséget az aktuális problémáimhoz. 59,1%

Ha egy bizonyos terület (pl.: értékesítés, pénzügy) szakértője lenne. 27,3%

Ha minden területen tudna segíteni, ami egy cég életében felmerülhet. 27,3%

Amennyiben rendszeresen részt venne a cégünk életébe és tanácsadásával úgy segítené a cégünket. 22,7%

Egyszeri alkalommal, egy kérdéskörbe venném igénybe a tanácsadó munkáját. 18,2%

Soha nem vennék igénybe tanácsadót. 0%

Már van külsős tanácsadóm. 18,2%

*Több választ is megadhattak a kérdőív kitöltök.

A kérdőívet kitöltő cégek éves árbevétele a következőképpen alakult:

a. 0-200.000 millió Ft 77,3%
b. 200-500.000 millió Ft 13,6%
c. 500-1.000.000 millió Ft 9,1%
d. Felette 0,0%

Valamint ezeken a területen tevékenykednek:
a. gyártás 4,5%
b. kereskedelem 31,8%
c. szolgáltatás 51,1%
d. egyéb 4,5%

A kérdőívet 65%-ban tulajdonos és 35%-ban ügyvezetői minőségben töltötték ki a megkérdezettek. A kérdőív így valóban releváns információkat nyújt a mai kisvállalkozókról és azok mindennapi problémáikról.

Amennyiben te is kitöltenéd a kérdőívet, akkor ITT megtehetted.